Termos e Condições - Colmeia web

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Ao acessar e utilizar o site colmeiaweb.com.br, você concorda com os presentes Termos e Condições. Leia com atenção antes de prosseguir.

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1. SOBRE A COLMEIA WEB

A Colmeia Web é uma agência de marketing digital especializada em gestão de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads), criação de sites, organização de leads via CRM e suporte dedicado ao cliente.

Nosso objetivo é ajudar empresas a crescerem de forma sustentável no ambiente digital, por meio de estratégias personalizadas e focadas em resultados reais.

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2. OBJETIVO DO SITE E DO FORMULÁRIO DE CONTATO

O site colmeiaweb.com.br tem como finalidade apresentar os serviços da Colmeia Web e permitir que interessados entrem em contato por meio do formulário disponível em colmeiaweb.com.br/formulario.

Ao preencher o formulário, o usuário está solicitando o agendamento de uma consultoria gratuita e sem compromisso, na qual um especialista da Colmeia Web irá:

• Entender a situação atual do negócio do cliente
• Analisar as oportunidades de crescimento no ambiente digital
• Identificar a real necessidade do cliente
• Apresentar a proposta mais adequada para os objetivos do negócio

O preenchimento do formulário não gera nenhuma obrigação de contratação por parte do usuário.

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3. SERVIÇOS OFERECIDOS

A Colmeia Web oferece soluções personalizadas de marketing digital. Os serviços, planos e investimentos são definidos individualmente para cada cliente, de acordo com as necessidades, objetivos e porte de cada negócio.

Os serviços podem incluir, mas não se limitam a:

• Gestão de anúncios no Google Ads (Search, Display, YouTube)
• Gestão de anúncios no Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Criação e desenvolvimento de sites profissionais
• Organização e gestão de leads via CRM
• Rastreamento avançado de leads e conversões
• Relatórios detalhados de desempenho
• Suporte 24/7 humanizado
• Reuniões mensais de acompanhamento e definição de metas

Os detalhes, escopo, valores e condições específicas de cada serviço serão apresentados e acordados durante a consultoria gratuita e formalizados em contrato individual.

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4. PROPOSTA COMERCIAL E CONTRATAÇÃO

4.1 Todos os planos e valores da Colmeia Web são personalizados e definidos de acordo com a necessidade e o perfil de cada cliente. Não existe um plano fixo aplicável a todos os negócios.

4.2 Após a consultoria gratuita, a Colmeia Web apresentará uma proposta comercial detalhada, com escopo de serviços, investimento e condições de contratação.

4.3 A relação comercial entre a Colmeia Web e o cliente é formalizada por meio de contrato escrito, assinado por ambas as partes, que contemplará todos os termos específicos acordados.

4.4 Nenhum serviço será iniciado sem a assinatura prévia do contrato e a confirmação do primeiro pagamento.

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5. RESPONSABILIDADES DA COLMEIA WEB

A Colmeia Web se compromete a:

• Prestar os serviços contratados com dedicação, profissionalismo e ética
• Manter o cliente informado sobre o andamento das campanhas e ações
• Entregar relatórios de desempenho conforme acordado em contrato
• Oferecer suporte ágil e humanizado durante todo o período de prestação de serviços
• Zelar pelo uso adequado do investimento em anúncios do cliente
• Tratar os dados e informações do cliente com total sigilo e confidencialidade

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6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante e após a consultoria
• Disponibilizar os acessos necessários para a execução dos serviços contratados (contas de anúncios, site, redes sociais, etc.)
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados em contrato
• Comunicar à Colmeia Web qualquer alteração relevante em seu negócio que possa impactar as estratégias em execução
• Responder às solicitações da equipe da Colmeia Web em tempo hábil para não prejudicar o andamento dos serviços

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7. RESULTADOS E DESEMPENHO

7.1 A Colmeia Web emprega metodologia própria, ferramentas avançadas e profissionais especializados para maximizar os resultados das campanhas e estratégias digitais de cada cliente.

7.2 O marketing digital envolve variáveis externas — como comportamento do mercado, sazonalidade, algoritmos das plataformas e nível de investimento — que estão fora do controle da Colmeia Web. Por isso, resultados específicos não podem ser garantidos contratualmente.

7.3 A Colmeia Web se compromete a agir com transparência, dedicação e melhoria contínua, apresentando relatórios periódicos e ajustes estratégicos sempre que necessário.

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8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

8.1 Todo o conteúdo do site colmeiaweb.com.br — incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual e materiais — é de propriedade exclusiva da Colmeia Web e está protegido pela legislação de direitos autorais.

8.2 É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da Colmeia Web.

8.3 Os materiais criativos (criativos de anúncios, textos publicitários, artes visuais) produzidos pela Colmeia Web para o cliente durante a vigência do contrato são de uso exclusivo do cliente para os fins contratados. Os direitos sobre esses materiais serão definidos no contrato individual.

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9. CONFIDENCIALIDADE

Todas as informações compartilhadas pelo cliente com a Colmeia Web — durante a consultoria, vigência do contrato ou após o encerramento da relação comercial — serão tratadas com total sigilo e confidencialidade, não podendo ser divulgadas a terceiros sem autorização expressa do cliente, exceto quando exigido por lei.

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10. LINKS EXTERNOS

O site colmeiaweb.com.br pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, plataformas de anúncios, parceiros). A Colmeia Web não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade desses sites.

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11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Colmeia Web não se responsabiliza por:

• Interrupções ou indisponibilidades temporárias do site por motivos técnicos
• Alterações nas políticas, algoritmos ou funcionamento das plataformas de anúncios (Google, Meta, etc.) que possam impactar os resultados das campanhas
• Danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços contratados, desde que não haja negligência comprovada da Colmeia Web

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12. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A Colmeia Web reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação dos novos termos.

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13. LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de eventuais conflitos, as partes elegem o foro da comarca de Aracruz, Espírito Santo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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14. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, entre em contato pelos canais abaixo:

• Site: colmeiaweb.com.br
• Instagram: @colmeiaweb.marketing
• Facebook: facebook.com/colmeiawebagency
• LinkedIn: linkedin.com/company/colmeia-web

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